Onboarding Service Hub de HubSpot
Las acciones pueden ser "Lo hacemos por ti" o "Guiadas".
Acción Lo hacemos por ti:
Es un tipo de acción donde la mayor parte de la carga de trabajo recae en el equipo de DIYinbound e InboundCycle.
Acción Guiada:
Es un tipo de acción donde la mayor parte de la carga de trabajo recae en tu equipo, acompañado del equipo de DIYinbound e InboundCycle.
Las acciones pueden ser puntuales o recurrentes.
Acción Puntual:
Es un tipo de acción que tiene un principio y un fin: las activas, se ejecutan, las documentamos y las damos por terminadas. Luego pasan al archivo por si quieres consultar su documentación en el futuro.
A menudo, las acciones puntuales tiene sentido contratarlas más de una vez, por ejemplo: elaborar diferentes landing pages o elaborar diferentes buyer persona.
Acción Recurrente
Es un tipo de acción que tiene principio, pero no necesariamente tiene un final, aunque la puedes desactivar cuando quieras.
Suelen ser acciones necesarias para el día día de un proyecto, por ejemplo: la búsqueda de palabras clave mensual para poder generar nuevo contenido (acción de inbound SEO), o bien, una acción de analítica, en la que mensualmente se analiza un ámbito del proyecto y se proponen acciones para el mes siguiente.
¿Acabas de contratar el HubSpot Service Hub Starter, Pro o Enterprise y quieres asegurarte de hacer bien la configuración inicial? ¡Esta acción es para ti!
Descripción
- Formación y acompañamiento en el proceso de incorporación de HubSpot Service Hub (versión Starter, Profesional o Enterprise) en tu departamento de atención al cliente, soporte o customer success.
¿Por qué necesitas esta acción?
- Conoce todas las funcionalidades de HubSpot Service Hub y descubre cómo puedes sacarle partido desde el minuto 1 para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.
- Te damos apoyo en la configuración inicial de tu cuenta de HubSpot desde una perspectiva funcional y tecnológica. No se trata de una configuración personalizada, sino de un apoyo formativo de HubSpot.
- Te acompañamos en el proceso de conocer la nueva herramienta, ayudándote a entender las interrelaciones entre las distintas funcionalidades y el orden adecuado para implementarlas.
¿Qué obtendrás?
- Visión general de cómo funciona el Service Hub
- Vídeos formativos y tutoriales para empezar a sacar el máximo provecho de tu herramienta, tanto desde una perspectiva funcional como técnica
- Checklists y vídeos de apoyo para tener siempre una guía de referencia
- Consultas ilimitadas durante el proceso de onboarding.
Requerimientos
Tener contratado HubSpot Service Hub Starter, Pro o Enterprise.
